Les Services de ménage autour de moi

L employée de maison a fait un travail serieux et de qualite quand a la responsable d agence elle a ciblé mes priorités . Je recommande vivement cette agence

J'ai résilié avec cette agence fin juillet. Pourtant j'étais une ancienne cliente depuis 2017 mais la nouvelle équipe est d'une incompétence sans nom ... Le suivi catastrophique quand l'intervenante fut absente, aucune informations, pas de remplacement, pas d'informations de retour, silence radio. Quand je demande des informations, on me répond que je n'ai qu'à regarder sur mon espace client ? Mieux, quand l'intervenante a démissionné, 1 mois après elle était toujours indiqué dans mon planning ?!? A fuir ! Ils ne sont pas professionnels et la communication est catastrophique.

Attentes classiques sans difficultés, j'ai insisté pour les toilettes et la salle de bain qui en avaient besoin. Agréable rencontre avec Mme Dureux.

Je recommande sans hésiter! L’équipe est super sympathique et compétente et le service excellent!!

Déception avec O2 Prestations de ménage Nous avions initialement conclu un contrat avec O2 pour une prestation de 2 heures de ménage, qui était correctement réalisée au début. Cependant, dès que nous avons souhaité ajouter 1 heure de repassage, la situation a pris une tournure décevante. Les prestations demandées n'ont jamais été effectuées conformément à l'accord initial. Au lieu de recevoir l'heure de repassage supplémentaire, le prestataire a continué à consacrer 3 heures au ménage, contournant ainsi nos préférences et les termes initiaux du contrat qui stipulaient 2 heures de ménage et 1 heure de repassage. Cette situation a suscité une impression d'arnaque, car selon O2, accomplir les tâches en 2 heures n'était plus envisageable (pourtant, la taille de la maison restait la même). De plus, le turnover important avec 3 à 4 intervenantes différentes, en dépit de nos indications contraires, a été une source constante de frustration. Notre souhait d'avoir une équipe stable n'a pas été respecté, contribuant ainsi à une expérience globale médiocre. Lorsque nous avons demandé à revenir aux 2 heures initiales, la réponse du service client a été loin d'être professionnelle. Un message charmant nous informait que notre demande n'était pas possible, suivie de la suspension immédiate des prestations ce jour-là, avec les clés disponibles. Cette communication déplorable de la part du service client laisse beaucoup à désirer en termes de résolution des problèmes et de satisfaction client. En conclusion, notre expérience avec O2 Prestations de ménage a été très décevante, marquée par le non-respect des termes du contrat, le manque de stabilité dans le personnel, et un service client déficient. Nous déconseillons cette entreprise qui au premier abord me paraissait bien .

Très satisfaite de Gaelle qui est très professionnelle. (Qui nous quitte malheureusement) Mais nous comptons sur vous pour une nouvelle intervenante.

Très satisfaite des prestations proposées. Intervenante très professionnelle.

Merci monsieur et madame Morgand Vous m’avez aidé à entretenir mes espaces verts à Criel-sur-Mer J’ai apprécié votre sympathie et votre façon d’organiser votre travail Je vous souhaite une bonne fin d’année et à l’année prochaine !!!!!!

(Traduit par Google) Service excellent!! Notre appartement était en désordre après quelques rénovations mineures et KLIN France a fait un travail incroyable, notamment avec les fenêtres et les portes vitrées de la salle de bain. Recommande fortement. (Avis d'origine) Excellent service!! Our apartment was a mess after some minor renovations and KLIN France did an amazing job, especially with the windows and bathroom glass doors. Highly recommend.

Rapide et efficace, je recommande sans souci

Ouf mon grand ménage est terminé ! Un grand merci à l'intervenante qui n'a pas chômé et a fait du super boulot. Un grand merci aussi au responsable d'agence qui n'a pas hésité à se déplacer à plusieurs reprises et à même aidé la femme de ménage à la fin pour que tout soit nickel !

Agence très professionnelle et sympathique.