Les Services de ménage autour de moi

Pas trop mal dans l'ensemble

Grand nettoyage de printemps à la maison qui a fait rudement du bien à la maison ! Service ponctuel, bonnes explications au préalable. Nous sommes ravis ! Petit plus : la petite pochette de lavande qui sent bon :D

Je suis très satisfaite de cette Societé toujours à l'écoute et très flexible. Je voulais changer de jour d'intervention cela a été possible rapidement. J'ai dejà recommandé votre Société à mes amis.

Je suis très satisfaite de la qualité du travail de notre intervenante et le changement de direction effectué il y a plusieurs mois apporte un vrai plus car le professionnalisme et la réactivité sont enfin là.

Équipe très réactive, très à l'écoute. Très satisfait de la prestation. Je recommande

Double facturation, mauvais décomptes de prestations, j’ai essayé de persévérer pendant 3 mois en me disant qu’ils rectifieraient le tir. Rien à faire, les factures ont été erronées tous les mois de mars à juin 2023. Peut être que d’autres agences Shiva sont meilleures mais l’agence de Massy est à fuir.

Je peux imaginer qu’ils aillent des soucis pour recruter par les temps qui courent, mais il n’y a pas d’excuses pour leur manque de professionnalisme dans la relation avec les clients. Ils m’avaient donné un rendez-vous pour me présenter une intervenante à une certaine heure de la journée, je les attends une heure de plus sur le temps fixé sans qu’ils se montrent. Et bien évidemment aucun contact téléphonique ou par mail pour reporter le rendez-vous et/ou pour s’excuser. Je lui souhaite bon vent, mais j’ai la mauvaise sensation que leurs voiles soient déjà déchirées.

Bonjour je suis Souhail

Marie Laurence

Action réaction, sont les maître mots de cette entreprise qui est au top......

Équipe au top merci encore pour tout ! 👏👏

Après un contact, plutôt cordiale avec la gérante d'agence, Laurie (don't je me garde de communiquer le nom), cette personne ne répond plus à mes appels et messages vocaux une fois le contrat signé. Elle devait me trouver une femme de ménage après que la première n'ait pas répondu à mes attentes! Mais c'est un silence assourdissant qu'elle m'oppose! C'est un manque de correction et de professionalisme. NON, je ne recommande pas cette agence.