Nous avons fait appel à maison et services pour le jardinage et le repassage. Nous avons eu que des problèmes. On nous a relancé concernant une facture pour le jardinage alors que nous avions réglé par chèque emploi services. Ensuite les jardiniers sont venus chez nous sans notre accord pour dire si on était disponible ou non. Pour le ménage la personne arrivait en retard et partait tôt. En gros, elle n’effectuait pas ses horaires et le ménage n’était pas bien fait. Nous décidions néanmoins à refaire appel à eux pour le jardinage mais malgré nos appels et mails nous n’avons eu jamais de retour. Cela fait beaucoup. Nous ne recommandons évidemment pas.
J’ai souhaité obtenir un devis pour un accompagnement deux fois par semaine plus repassage à Strasbourg quartier des pontonniers. La société ne peut me donner satisfaction car je suis hors périmètre d’intervention. Alors que d’autres zones d’intervention sont à 5 min de chez moi ! Je ne comprend pas ! C’est dommage pour moi et pour eux aussi !
Le nettoyage des vitres de ma véranda a été effectué avec grand soin, la personne qui est intervenue était discrète, et efficace. Je recommande cette entreprise.
En tant que chambres d’hôtes, il me fallait beaucoup de disponibilité de la part des femmes de ménage et chez O2 j’ai trouvé cette écoute, un professionnalisme certain, avoir toujours une solution. Je recommande.
Je suis toujours réticente à écrire un commentaire négatif mais la vraiment trop c est trop.
Ne vous fiez surtout pas à la publicité, aucune considération pour les clients annulation de dernière minute sans prévenir, changement de prestataires sans en être informée. La grande majorité des prestataires que j ai pu voir sont sans expérience et malheureusement ne sont pas accompagnées. L encadrement est totalement absent.
|| Prestation Grand ménage.4heures.
Une prestation absolument pas à la hauteur et exorbitante au regard du travail réalisé et de tous les à côtés. ( intervenante en retard, et d'emblée,c'est grave si je n'arrive pas à tout faire ? ) et des questions plus personnelles sur ma personne qui n'auraient pas été mal prises si je n'étais pas handicapée.
Alors oui je suis handicapée et je n'en ai pas honte et je ne marche pas bien ; la personne a crû bon de me le faire remarquer et de me demander pourquoi.
Et plutôt que Shiva de me proposer une heure offerte et une réduction de 50% sur les frais d'inscription.
J'aurais préféré qu'on réponde à mon mail détaillé et que Shiva soit véritablement désolé et soit dans l'empathie MAIS vous ne l'êtes vraiment pas.
Il y a plein de raisons pour lesquelles on fait appel à une société comme la vôtre et en plus d'avoir perdu une somme conséquente vous ne réalisez pas les choses.
C'est honteux et c'est triste.
(Traduit par Google) J'ai vécu une expérience géniale du début à la fin. Le prix était raisonnable et Glendy a fait un travail fantastique en nettoyant mon appartement en vue d'un déménagement. Mon four avait des taches que je ne parvenais pas à enlever et elle les a rendus comme neufs. Elle a fini à l'avance et tout était d'une propreté éclatante et sentait bon ! Kyomi était également très professionnelle dans la planification du nettoyage et la communication avant et pendant la journée.
(Avis d'origine)
I had an awesome experience from start to finish. The pricing was reasonable and Glendy did a fantastic job cleaning my apartment for a move out. My oven had some stains that I couldn't get out and she made them look like new again. She finished ahead of time and everything was sparkling clean and smelled great! Kyomi was also very professional in scheduling the cleaning and communicating before and on the day.
Très accueillant et accessible ! Personnel charmant et n’hésite pas à rester plus longtemps après l’horaire de fermeture pour me permettre de déposer un colis pour un échange.
Encore Merci !