Pour ma première expérience avec l’équipe Shiva de Pontoise je suis très satisfaite !
J’ai pu avoir un retour très rapide de mes demandes . Équipe au top, bienveillante, à l’écoute de mes exigences et a su s’adapter facilement.
La responsable du site est très professionnelle, agréable et disponible.
Je vous recommande les yeux fermés Shiva de Pontoise
Autant nous sommes très satisfait de l'employée que nous avons pour le ménage, autant je demanderai presque à être remboursé des frais de gestion de dossier face à l'absence complète d'interlocuteur crédible à l'agence.
Nos clés à récupérer auprès d'une remplaçante ponctuelle : c'est à nous de passer des appels pour nous arranger avec elle. Un changement d'horaire : c'est à nous d'appeler la femme de ménage pour nous arranger. Ah la phrase 'Je vous rappelle.', nous l'avons bien entendu plusieurs fois mais jamais ce n'est arrivé. Très ponctuel sur les relances de paiement par contre.
Professionnellement c'est zéro zéro zéro !
J ai fait appel à Nouvéo Services à la personne en avril, dans le cadre du retour à domicile en urgence de mon père.
Je suis ravie du contact, de l écoute et du professionnalisme de l intervenante, la responsable de secteur et la comptable. Mon père vit enfin dans lieu propre.
J'ai commandé ce service une fois, afin de revenir de vacances et d'avoir un appartement propre, le résultat en photo...
Nouveo devait me rembouser. Résultat : pas de nouvelles, ni contact, ni email...
Aucun suivi de clientèle, qui en plus aurait pu être régulière !