Ménage et repassage à domicile✨| Shiva Marseille 12ème Saint-Barnabé

"Très déçu par la prestation, l'efficacité , l'absence de réponse du-des responsable, par mail ou téléphone... pas du propre quoi !"

"J y travaille très bonne agence les 2 responsables sont o top et très a l écoute du personnel et de leurs clients...je recommande"

"Prestation répondant tout à fait à nos attentes. L' agence est sérieuse et l'aide ménagère qui intervient chez nous est très efficace."

"Personnel très professionnel et une qualité de service hors du commun. Bravo"

"Très bonne qualité d'intervenants, et de commerciaux"

"La directrice de l agenc et vraiment très gentille elle est à l écoute elle trouve toujours les meilleurs solutions"

"Efficacité,amabilité ponctualité"

"Super agence toujours à l'écoute de mes demandes. Des intervenantes efficaces et discrètes."

"Très contente des prestations"

"La première prestation, effectuée par une première intervenante, a été effectuée suite à des travaux, et elle a été remarquablement menée. Les prestations suivantes sont effectuées par une deuxième intervenante, tout aussi professionnelle, perfectionniste, et très sympathique. Nous souhaitons la conserver le plus longtemps Une amie nous avait recommandé Shiva, et nous avons recommandé Shiva à nos proches."

"Très on service"

"Très bon service de qualité et réalisé dans les délais"

"Très efficace et prise en charge rapide. C’était parfait. Merci"

"Très bonne entreprise et intervenante très sympathique"

"J'apprécie beaucoup le professionnalisme de mon interlocutrice chez Shiva. Elle sait prendre en compte mes besoins et mes attentes et répondre à des demandes ponctuelles. Je suis également très satisfaite de la personne qui fait le ménage chez moi."

"Super prestations réalisées !!!! Suis ravie"

"On fait preuve d’un super professionnalisme. Prestation de qualité merci pour tout"

"Responsable très sérieuse, très à l'écoute et efficace et toujours prête à satisfaire le client. Prestation de qualité"

"Equipe géniale et très professionnelle pilotée par Dalila qui est aux petits soins pour ses clients (identification / présentation des intervenants, suivi des services, aides pour les démarches administratives). Nous avons eu la chance d'être assisté par Asma qui a fait un travail remarquable (gentillesse, efficacité, prise d'initiative, expertise...). Nous espérons sincèrement que cela continuera dans le temps !"

"J'utilise les services de l'agence Shiva Marseille Saint Barnabé depuis 2018. Leurs prestations sont de qualité comme les intervenantes.Le personnel de l'agence est très professionnel, efficace ,très réactif,toujours à l'écoute, bienveillant et anticipe les besoins, vacances....Merci pour votre sérieux et votre dynamisme."

"Très satisfaite de shiva et plus particulièrement de Fatiha une personne très professionnelle son travail est irréprochable."

"Notre intervenante est toujours ponctuelle , de bonne humeur et très professionnelle dans son travail"

"Je vous invite à postuler pour shiva intervenante aux domiciles des clients,Dalila est très professionnel,bienveillante,elle vous accompagne,pd la 1ère visite,et c'est rassurant, et aussi j'oublier vous aurez toujours du boulot dans ce domaine,un Rdv suffit en agence,et c'est partis,votre contrat sera établi, bonne chance à vous tous foncer 👍🌻merci encore à Dalila qui a su me convaincre 😉"

"Nous avons bénéficié des services de Shiva pendant 7 mois en 2022 pour l'entretien de notre maison sur la base d'une intervention par semaine. Nous sommes très satisfaits du choix de l'intervenante et de nos relations avec la directrice de l'agence. Nous n' hésiterons pas à refaire appel à Shiva !"

"Très bonne Agence,Dalila est très gentille et professionnel."

"Mon aide-ménagère est compétente, efficace et même méticuleuse. Elle est très sympathique et très sérieuse."

"Intervenante de qualité, sérieuse et consciencieuse. Souplesse de fonctionnement appréciable et remplacement possible en cas de congés. Ma référente Shiva est disponible et réactive. Je recommande."

"Très satisfaite à ce jour de Dalila la responsable de se teur 13012, toujours à l'écoute et qui m´a attribué une véritable perle comme aide ménagère ! Je recommande vivement le sérieux de l´équipe du 13012."

"Super femme de ménage , depuis 6 ans!!! Sans aucun soucis!"

"Un service dure à se passer. Au top"

"En reconversion totale, je trouve chez shiva du 13012 un superbe équilibre. Notamment la disponibilité de Dalila qui est incroyable à l écoute de nos besoins. Si je pouvais je rajouterai des étoiles, je le ferais. Car de nos jours il faut savoir reconnaître les vraies personnes et elle est là sous nos yeux. Merci de me faire confiance ! 👍👍"

"Très satisfaite de travailler avec agence Shiva 13012 la responsable Dalila très professionnelle sérieuse et gentille"

"Très bonne experience avec Shiva St St Barnabé, la personne qui vient chez nous est professionnelle et nous facilite beaucoup la vie ! Merci !"

"Très satisfaite de la prestation de mon intervenante Habiba. Elle a vraiment le sens du détail et je peux compter sur son sérieux et sa fiabilité."

"Très bonne écoute et super équipes"

"Parfait!"

"Très bonne entreprise je suis très très satisfaite je recommande"

"Très satisfaite de la prise en main, du suivi et de l'intervenante :) RAS !"

"Bon accueil, bonne communication. Chiva transmet la confiance, le respect, la fiabilité et aussi savoir adapter."

"Service administratif très efficace, réactif."

"Je suis ravie des services de Shiva, très à l’écoute et une intervenante au top!"

"Super équipe j'adore très professionnel"

"Dalila a été très réactive,mail envoyé le week-end,rappel le lundi et première Intervention le mercredi. L intervenante Françoise a été super efficace,et a remis ma maison au carré…une vraie tornade…elle est super pro,sympathique. Je recommande vraiment."

"Je suis ravie de cette intervention a mon domicile ,tout est impeccable ,merci beaucoup."

"Personne efficace et professionnelle, prend des initiatives tout en restant discrète. Tout ce dont j'avais besoin...."

"L’intervenante que nous avons est très pro et ponctuelle. La prise en charge en agence est au top, merci Emma pour la réactivité."

"Merci de m'avoir trouver une bonne intervenante, très bonne réactivité de la part de l'agence, rien à redire !"

"Intervenante très compétente et professionnelle. Des réponses rapides de la part des responsables, je recommande !!"

"Super equipe au top !!"

" La perfection "

"Super agence très réactive"

"Personnel agréable souriant nous met à l'aise des norre entrée au sein de leurs local."

"Super agence"

"Je recommande agence tres serieuse"

"Bravo pour la qualité et le professionnalisme de cette agence"

"👍👍👍"

"Tres pro interventionde tres bonne qualite"

"Agence très sérieuse Gestion au top Prestation de bonne Qualité Je recommande vivement"

"Professionnalisme Bravo"

"Superbe je suis ravie du service"

"Mon intervenante dana est top Je suis ravie"

"Une agence à l'écoute et réactive qui a su trouver une intervenante parfaite."

"Parfait"

"Super je recommande"

"Une agence où l'on vous réserve un très bon accueil, en tant que clients ou professionnels...une agence qui donne envie de travailler et où il fait bon vivre. Que vous cherchiez un emploi dans le domaine ou des professionnels du ménage à domicile,je vous recommande vivement Shiva. (Merci profondément à Dalila pour sa confiance et la façon dont elle m'a mise à l'aise 🙏🏽)."

"Très satisfaite des prestations correspondantes tout à fait à mes attentes dans l'hygiène, la propreté, la confiance, l'efficacité le professionnalisme et le respect. Ravie d'avoir fait ce choix conforme à mes attentes."

"bonjour à tous, je m'appelle Alain homme de ménage employé chez Shiva depuis quelques temps, je tiens à préciser et remercier à ma responsable Dalila FOUGHALI de l'agence Shiva 12ème Marseille pour sa qualité d'écoute, sa bienveillance, ainsi que de sa réactivité professionnelle."

"Agence très professionnelle aussi bien sur la communication que sur la qualité de la prestation ! Dalila est très à l'écoute, facile à joindre et réactive et Dana a été incroyable et pleine de bons conseils ! Nous allons surement mettre en place quelque chose de plus régulier, merci beaucoup !"

"En tant qu’employee Agence au top. Merci à Dalila pour sa réactivité, sa gentillesse et son contact au quotidien. Très bonne professionnelle sur tout les plans. Très à l’écoute."

"Sérieux, dynamique, réactif, sociable et à l’écoute ."

"La prise de contact a été agréable et j’avais une interlocutrice attitrée. Une fois la prestation mise en place, je n’ai plus eu de nouvelle de cette interlocutrice et l’agence est devenue très difficile à joindre. Ma première aide ménagère n’était ni compétente ni ponctuelle. Désormais j’ai une aide ménagère vraiment au top du top. S’il fallait n’évaluer qu’elle, je mettrais 5 étoiles. Mais shiva reste très difficile à joindre, il ne faut pas avoir de souci …. D’où les 3 étoiles."

"Une équipe professionnelle et dynamique. A l'écoute de nos besoins. Notre femme de ménage est très sympathique et surtout elle est très efficace. elle a à coeur que le client soit satisfait. Nathalie Mavropoulos Asta"

"Excellent entreprise je vous recommande les yeux fermés accueil de l'agence o top merci beaucoup."

"Merci beaucoup pour votre professionnalisme"

"J'avais besoin de renseignements. Mon appel téléphonique m'a apporté ces derniers de façon courtoise et précise. Merci"

"Super ! Les filles sont très accueillantes ! Top top et encore merci pour votre professionnalisme et votre écoute."

"Tout est impeccable dans la prestation. Je ne changerai d intervenante pour rien au MONDE. Mme LEVY CLAUDINE"

"Très bonne agence. Dalila est une responsable au top très à l'écoute quand je la sollicite, tres humaine et gestion du planning parfaite. Je recommande au maximum."

"Je tiens à exprimer ma déception suite à ma récente expérience avec Shiva pour une prestation de grand nettoyage après un déménagement. J'ai payé une facture pour 5 heures de travail, mais la prestation réelle n'a duré que 3 heures et 30 minutes. Le jour de la prestation, j'ai été informé qu'il fallait que je fournisse les produits et matériels de nettoyage, une information qui n'a jamais été mentionnée lors du premier rendez-vous, ni sur le devis, ni sur les conditions générales de vente. Cela a entraîné un retard dans le début de la prestation, car Shiva a dû fournir le matériel à 10h23, alors que la prestataire était déjà sur place. En outre, lors de ma réclamation concernant la facturation, on m'a annoncé des frais d'inscription offerts, une information qui n'a également jamais été mentionnée au préalable. Cette absence de transparence dans les conditions tarifaires m'a laissé perplexe et insatisfait. De plus, la prestation de grand nettoyage était incomplète. Certains points convenus n'ont pas été réalisés, tels que le dépoussiérage des hauts des murs, le nettoyage du placard cuisine du haut, le four qui n'a pas été nettoyé, et l'extérieur qui n'a pas été pris en compte. Je m'attendais à une prestation professionnelle en accord avec les termes convenus lors du devis, mais malheureusement, l'expérience a été entachée par ces manquements et un manque de communication claire. Je recommande à Shiva d'améliorer sa transparence sur les conditions de service et de veiller à ce que les clients soient informés de manière complète et précise dès le départ."

"Expérience décevante et facturation injuste. Nous avons réservé les services de Shiva pour une prestation de 5h00 (le nombre d’heures conseillé par la dame qui s’est déplacé) après notre déménagement, mais la femme de ménage a finit la prestation au bout de 3h30. Shiva nous a quand même facturé pour 5h00 de prestation. De plus, le ménage réalisé laisse à désirer, avec des poussières dans les coins des murs et un four dans le même état qu'à notre départ, malgré avoir demandé une prestation de GROS MÉNAGE. Cette expérience a été décevante et nous regrettons le manque de professionnalisme de cette équipe. A FUIR"

"Agence très reactive prestation de très bonne qualité je suis très satisfaite je recommande."

"L'équipe shiva est très professionnel Réactif, souriante"

"Shiva c’est une agence très sérieuse avec des employés exemplaires je vous les conseille fortement 😊"

"Une agence au top Je travaille pour cette agence et je suis ravie Une équipe au top 😉"

"Je travaille cher Shiva depuis un petit moment et je peux vous assurer que c'est toujours un plaisir de travailler pour cette agence vraiment à l'écoute du personnel s'efforce que nous nous sentons toujours à l'aise dans les prestations une écoute formidable et une compréhension à toute épreuve je recommande fortement cette agence pour les personnes qui désirent y travailler ou les personnes qui cherchent une agence de confiance venir chez Shiva c'est simplement faire le bon choix"