Ménage et repassage à domicile✨| Shiva Maisons-Alfort

"Suivi de qualité et personnel sérieux"

"Expérience traumatisante et humiliante. En cause la femme de ménage et l'agence qui n'ont pas écouté les directives et qui se sont permis des commentaires inappropriés et surtout malvenus"

"Nous sommes toujours enchantés des prestations de notre employée de maison, qui est très professionnelle et nous tenons a remercier toute l'équipe de Shiva qui nous accompagne et qui toujours très disponible. Stephane DEMET"

"Merci Marie et Fiona pour avoir su comprendre nos besoins et surtout merci Anastasia, pour la qualité de son travail qui est irréprochable. Je recommande à 100 % Shiva Maisons-Alfort"

"Ayant besoin d'un grand nettoyage en urgence, j'ai contacté l'agence SHIVA de Maisons-Alfort, qui a été très réactive et rapide. Appel à 17h30 confirmation a 17H40, début du ménage le lendemain à 09h... Femme de ménage au TOP.."

"CHOISISSEZ UN AUTRE PRESTATAIRE J'ai fait appel à leurs services : que des problèmes. Tout était bien parti, bon contact, bon relationnel MAIS.... La première femme de ménage que nous avons eue était parfaite malheureusement elle est retournée dans son pays d'origine. Puis elle fut remplacée par une collègue qui bâclait le travail mais surtout qui est partie avec le portefeuille de mon fils (6 ans) qui y gardait ses maigres économies depuis quelques temps (70€), ainsi que deux vêtements en cuir et une plante (ne me demandez pas pourquoi une plante !). Je l'ai signalée à Shiva qui a pris l'information mais n'est jamais revenue vers moi pour me dire ce qu'il en était. J'ai rompu le contrat avec eux mais ils ne m'ont jamais rendu les chèques CESU avec lesquels je payais leurs prestations de services (600€). Bref, passez votre chemin et allez à la concurrence !"

"NUL !!! N'Y ALLEZ SURTOUT PAS ! Je me suis faite avoir. Je me demande ce que la personne a fait chez moi pendant 5h ! Celle-ci n'était pas du metier. Inadmissible ! J'ai dû refaire tout le ménage derrière !! Payer autant pour ca... D'autres prestataires sont beaucoup beaucoup mieux ! Aucun professionalisme. Ne répond pas aux mails.."

"Je suis étonné de voir des avis négatifs à propos de cette agence. 😰 Jai demandé à être rappelé la veille pour la mise en place de services de ménage, le lendemain à 9h j’étais déjà rappelé par une sympathique collaboratrice Fiona avec un devis hyper détaillé. Dans les jours qui ont suivis, j’ai rencontré la 2ème collaboratrice Hanane avec mon intervenante attitrée. Bien qu’elles ne s’occupent que des éléments administratifs et bureautique elles ont été présente et à l’écoute sur les choses dont j’avais besoins dans ma maison. Je souligne vraiment un tres grand professionnalisme des collaboratrices de cette agence AUCUN REGRETS Merci à vous 🙏🏼"

"Très satisfaite de cette prestation, un grand merci pour votre réactivité ! Allez-y les yeux fermés, je recommande 👍"

"Équipe au top ! Ponctuelle, professionnelle et minutieuse. Le ménage est parfait pas comme d’autres prestataires qui bâclent le travail. Je recommande même pour les maniaques comme moi. Merci 👌🏼"

"Vraiment fuyez ! C'est tout ce que j'ai à dire ... Vous mettrez votre argent à la poubelle. Pas pro ! Malhonnête ! Et surtout agence pas commerciale !!"

"DECEPTION TOTALE Nos métiers nous laisse peu de temps, c'est pourquoi nous avons fais appel à Shiva Maison Alfort pour un nettoyage approfondi. Shiva nous à conseillé 5h de temps. Déception totale !! Nous avons dû refaire le ménage le lendemain pendant notre déménagement !!! Rien n'a été respecté, Shiva a assuré nous envoyer un professionnel qui maîtrise les grands ménages avant emménagement, sauf que la personne en question faisait ce métier que depuis 1 mois (ce sont ses mots). Nous n'avons plus réussi à avoir les personnes de Shiva, aucune réponse à nos nombreux mails ou appels. Bien entendu nous avons plusieurs photos qui attestent de nos dires. Pour la somme d'un peu plus de 200 €, nous estimons avoir été volés !"

" D'accord "

"Très bonne expérience avec la société SHIVA MAISONS-ALFORT"

"J'ai utilisé cette agence pour une urgence (état des lieux avant vente de l'appartement). Sinon bien évidemment je n'aurais pas fait appel à elle. J'estime qu'ils ne sont pas du tout professionnels. Je ne mets pas en cause la personne qui est venue, car j'estime que c'est plutôt une victime de cette entreprise cupide . elle n'avait guère de formation ,et on ne lui avait fourni avait aucun produit (même les gants, elle avait du les acheter elle-même) , ce qui pour 50 euros de l'heure me semble tout à fait inacceptable. Elle Je déconseillerais de faire appel à cette société qui me semble vraiment malhonnête. Ils ont insisté aussi sur le fait qu'on pouvait bénéficier d'une remise fiscale de 50%, mais en fait l'attestation n'est pas envoyée automatiquement comme c'est généralement le cas. On doit pour l'obtenir aller dans son espace client après avoir ouvert un compte et la télécharger au moment de la déclaration des impôts (il faut s'en souvenir des mois et des mois après). Et mois après J'ai eu la surprise de recevoir une nouvelle facture pour des prestations inexistantes , les mois suivants."

"Parfait"

"Je me suis tourné vers eux suite à une recommandation. Je suis vraiment surpris de la réactivité qu’a su faire preuve la responsable de cette agence. Prise de contact très professionnel, un premier rendez-vous à mon domicile avec toutes les informations nécessaires et le passage d’une aide ménagère la semaine même. JE RECOMMANDE."

"Rien à dire agencées équipe au top !"

"Recommande vivement un réel travail de qualité !!!"

"Bonsoir, Je ne recommande pas du tout cette société, pas agréable du tout dans l’accompagnement, toujours obligée de relancer quand on demande quelque chose. La gestion administrative n’est pas professionnelle, puis les employés leur ménage j’espère qu’il n’est pas fait pareil chez eux…"

"J'ai été pris en charge de manière très professionnelle depuis le début ! Que ce soit Finona, la responsable agence, ou sa collègue (je ne connais pas son nom) elles sont hyper dévouées : elles vous écoutent, vous avez un bug sur une date, une demande particulière, vous demandez à être rappelé etc. Elles comprennent, sont réactives et font ce qu'elles disent ! Concernant la femme qui vient réaliser l'entretien, Nathalia, c'est une des meilleures femmes de ménage que j'ai vu, elle dépoussière le dessus de mes cadres, les bougies, la hotte, elles nettoient les plaintes, bref tout sans que j'ai a lui demandé. Je voulais quelqu'un pour être vraiment tranquille, et je le suis, ma maison est même plus propres que lorsque c'était moi qui la lavais. Je recommande cette agence les yeux fermés et ne comprend vraiment pas les avis négatifs. parce-que même au niveau des tarifs, tout à toujours été très clairs, je ne les trouve pas onnereux du tout et je n'ai jamais eu de problème. Foncez !"

"Excellent. Je suis très satisfaite. Merci beaucoup."

"1ère expérience catastrophique, vous payez une prestation à une sté de service pour qu'on casse vos bibelots en les nettoyant et vous n'avez rien à dire. La personne me dit elle-même qu'elle a l'habitude de faire le ménage rapidement, il faudrait peut-être un peu moins de rapidité et un peu plus de soin. Très déçue et je ne recommande pas du tout."

"Mercredi dernier une représentante de SHIVA s’est déplacée à mon domicile à ma demande pour un devis ménage repassage. A la fin de l’entretien ( tourné uniquement sur la société. Qui vous êtes elle s’en fiche complètement) cette personne me dit que mercredi prochain elle se présenterait avec une femme de ménage à la maison. Aujourd’hui, donc la veille du RDV, n’ayant aucune nouvelle, je me permets d’appeler pour savoir ce qu’il en était. Je tombe sur quelqu’un d’autre qui a été lui demander. Cette personne n’a même pas pris la peine de me répondre. En fait cette société n’avait personne pour moi. Sincèrement cette agence est à fuir car le client n’a aucune importance pour eux. Si je n’avais pas appelé je n’aurais jamais su ce qu’il en était. A FUIR DE TOUTE URGENCE Agence de Maisons -Alfort"

"Très bonne expérience avec Shiva, entièrement satisfaite des services de leurs professionnelles. Je recommande"

"Le service de Shiva est un service très professionnel. La personne qui m'a été affectée est très sérieuse, ponctuelle, et professionnelle. Que dire de plus ? Je recommande..."

"Rien à dire à propos de l equipe de l'agence de Maisons-Alfort. Tres à l'ecoute et reactive"

"service au top !!! je recommande, efficace et pro"

"La prestation était de qualité et l’intervenante très sympathique. Je recommande !"

"Très contente du service Shiva. Super agence reactive avec un personnel bienveillant. Je suis très satisfait du niveau de service que l'on m'a donné, ainsi que pour l'accompagnement et la réactivité de l'équipe commercial .L’équipe sera à votre écoute, disponible et réactive, son professionnalisme est exemplaire. C’est un plaisir de travailler avec des personnes soucieuses du bien être de leurs salariés ainsi que de leurs clients. Un clin d’œil particulier à Fiona et Hanane, dotées d’une réelle bienveillance vous pourrez leur faire confiance les yeux fermés."

"Agence à fuir, communication inexistante entre l'intervenante et l'agence. Nous avions prévenu en avance l'annulation d'une intervention, l'information n'est même pas communiquée à l'intervenante qui est venue en notre absence et qui laisse les lumières allumées pendant plus de 3 jours... geste commercial annoncé mais qui n'a pas été appliqué.. et la gestion des clés est à revoir, surtout en terme de sécurité.. plus de 4h pour retrouver nos clés.. quand on paye un service on s'attend à avoir un service de qualité en retour et ça n'a pas été le cas."

"ca fait 7ans que je fais se domaine j'ai l'expérience dedans"

"Excellent travail. Personne agréable, rapide et minutieuse. Nous sommes très satisfaits."

"Première expérience, c'était pour nettoyer les vitres, excellent travail de la part de l'intervenante qui est allée jusqu'à nettoyer l'encadrement de mes fenêtres. Merci beaucoup 🤗"

"Excellente prestation. Une équipe commerciale professionnelle et à l’écoute des besoins. Une exécution fondée sur la ponctualité, l’expérience et la gentillesse de l’intervenante."

"Nous avons une intervenante incroyable qui fait remarquablement bien son travail. En revanche, dès qu'elle est en vacances, la gestion de son remplacement est toujours très mal géré (manque d'anticipation fréquent et problème récurrent de briefing de la remplaçante)."

"Depuis plusieurs mois je suis cliente de l’agence SHIVA Maisons-Alfort . La responsable de l’agence Fiona est serviable, respectueuse et disponible. Elle a su choisir l’employée qui me correspond parfaitement. Elle l’a gère avec humanité. Je suis agréablement contente de la gestion et de la relation client. Merci à l’équipe de SHIVA MAISONS-ALFORT"

"L’agence de SHIVA Maisons-Alfort est une agence D’EXCEPTION. Fiona la responsable d’agence et sa collaboratrice Hanane sont toujours à l’écoute, réactives. Accueil très chaleureux à chaque passage en agence. Mon intervenante Maria est toujours ponctuelle, efficace, aimable et surtout elle n’hésite pas à prendre des initiatives. Ne vous posez plus de questions, faites appel à leur service vous ne serez pas déçu. Merci pour tous"

"Embaucher des Brésiliens pour fournir des services ?"