HEMA SERVICES

"Super accueil et réactivité de leurs services"

"Une équipe super agréable et professionnelle. Un véritable atout pour une mère de famille débordée. Je vous les conseille vivement."

"Cliente depuis plusieurs mois, je ne changerais pour rien au monde. Intervenant agréable, pas d'absence, ou bien un remplacement immédiat. Personne de confiance et tarifs très compétitifs ! Une petite entreprise à taille humaine très appréciable, je recommande !"

"Depuis plusieurs mois, Hema Services s'occupe de l'entretien de la vitrine de mon magasin. Travail impeccable avec un vrai souci de la satisfaction client, une équipe au top, on est écoutés et même conseillés (leur chaîne Youtube est du tonnerre !!!) ! Et surtout on a toujours affaires aux mêmes personnes, ce qui renforce la relation commerciale ! Je recommande +++"

"Accueil très agréable et personne souriante et professionnelle."

"N'hésitez pas"

"Je recommande, équipe très professionnelle !"

"Je pense que le personnel est compétent malheureusement la direction n’est pas du tout à l’écoute du client et n’est prête à faire aucun effort pour améliorer l’expérience lorsque l’on est déçue. J’avais fait appel à leurs services pour un nettoyage fin de chantier et malheureusement le résultat était déplorable. Selon la direction 2h sont nécessaires pour ne nettoyer QUE les vitres (j’ai une petite villa et les vitres n’ont même pas étaient faites à fond) alors je ne pouvais pas m’attendre à ce que le reste soit fait mais surtout soit fait correctement. J’ai été mal conseillé, mal orienté sur le temps nécessaire pour un bon nettoyage et je pense que l’intervenante avait déjà eu une grosse journée avant de venir chez moi et de ce fait ne pouvez pas se donner à fond. J’ai donc été insatisfaite mais plus par la réponse et la réaction des dirigeantes que par le menage vraiment. Très désagréable au téléphone, elles ne voulaient pas du tout entendre mes retours et n’étaient pas prêtes à faire quoi que ce soit en ce qui concerne mon mécontentement. En bref, j’ai été très déçue et je ne recommande pas du tout."

"Accueil pour point relais, personnel très serviable et sympathique."

" Bon service "

"Je recommande fortement cette société pour son sérieux et professionnalisme"

"Je suis venu chercher 2 fois des colis l'accueille était à chaque fois sympathique"

"Personnel très agréable et très disponible. Ils ont une solution pour tout! n'hésitez pas à faire appel à eux."

"Très bien accueilli pour récupérer les colis."

"Très hemable 😁"

"Point retrait colis. Accueil sympa"

"Ne réponde pas au demande des clients Aucun savoir faire professionnel"

"Accueil au top professionnalisme tarifs tout à fait cohérents Bref je recommande à 100%"

"Nous avons fait appel à HEMA SERVICES pour le nettoyage de nos vitres (véranda, toiture vitrée et velux). Alain a éte très sympathique, de bons conseils et a surtout fourni un travail de qualité malgré différentes contraintes. Les délais et la ponctualité sont respectés, pas de mauvaises surprises. Possibilité de payer en CESU, ce qui est une condition obligatoire pour nous. Nous avons dû mal à trouver une entreprise sérieuse pour ce travail donc nous n'hésiterons pas à refaire appel à leur service."

", accueil a l exterieur , personnel hyper agressif... une societe qui devrait fermé ....a fuir ....."

"Personel mal aimable , comme une porte de prison, bien que une porte de prison sera certainement plus aimable ! Je vous félicite pour le chronométrage de mon temps d'attente, Premièrement votre collaboratrice n’était pas au téléphone, mais en cours de faire les tâches administratives ! Deuxièmement si vous ne voulez pas qu’on « fracture » la porte de votre bureau il faudrait mettre en place une affichette mentionnant de patienter pour les colis, je ne suis pas censé de savoir qu’elle est le mode « opératoire » à adopter dans votre Hall d’accueil et même pas certain que mon arrivé était bien vu par votre collaboratrice. Je suis entré dans le bureau tout en frappant avant d’appuyer sur la poignée de celle-ci, votre collaboratrice mal amiable mas dit d’un ton sec « on vous a appelé ! ». Et troisièmement si vous ne voulez pas être déranger il ne faut pas faire un point relais ! Quatrièmement et comme vous dites il faut remettre les choses dans leur contexte : Vous arrivez dans un point relais chercher votre colis ; il n’y a personne à l’accueil et il n’y a aucun information ni affichette pour les personnes qui viennent chercher les colis, A l’étage vous voyez deux personnes occupées en train de préparer leur matériel et dans un bureau attenant au hall d’accueil vous voyez une personne en train d’accomplir les tâches administratives. Au bout de qq secondes d’attente ne voyant personnes se manifester que faites-vous ? Signé Personne de bonne foi Bonne journée et les conseils sont gratuites !"

"A part le manque de place pour se garer, la personne qui m'a accueilli ( une femme également) m'a porté mon colis jusqu'à ma voiture. Bravo et merci."

"Effectivement vous n'êtes pas le destinataire de cet avis. Désolé."

"Personnes sérieuses et réactifs. Je recommande 😊 À l'écoute de mes demandes. Des employées très conscienseuses. Ravie."

"Je m'y suis rendu pour colis, la demoiselle très gentille, la pauvre débordée par des tas de colis à ranger."

"Personnel extrêmement désagréable ! c'est tout de même regrettable pour une agence de service à la personne.... l'argent prime sur l'humain c'est bien dommage !"

"Je recommande les services de HEMA SERVICES pour sa réactivité et son sérieux"

"Équipe sympathique professionnelle et dispo. Merci pour l accueil et le sourire."

"Personnel agréable."

"Super"

"Personnel accueillant, malheureusement pas possible de satisfaire ma demande, la couturière étant absente pour raison médicale."

"Efficace pour récupérer ses colis, la place sur le parking manque un peu"

"Je n ai pas eu le choix, ups a directement déposer mon colis chez eux, accueil très froid, a croire que celà les ennuis énormément... Je déconseille"

"Bon service. Merci beaucoup"

"Bonjour, Etant une habituée d'HEMA SERVICES, je connais les services de nettoyages et les services du relais colis et je peux vous dire que j'en suis très satisfaite. Je recommande cet établissement. Ils sont discrets, courtois et très aimables et serviables."

"Facile à trouver et très bonne accueil, très aimable"

"Nous y sommes alles pour y deposer les bouchons en plastique"

"Très bien ,et très aimables"

"Je m’y suis rendue pour un retour Amazone. Les deux personnes présentes étaient occupées avec plusieurs livreurs mais sont restées courtoises polies et souriantes ! J’ai ensuite posé des questions sur leur activité de Service à La Personne, pour une personne âgée. Elles ont pris le temps de me donner les renseignements de façon claire et concise ! Pour moi, la «visite» à été positive !!"

"Je m’y suis rendu pour déposer un colis UPS, j’avais clairement l’impression de déranger. Les 2 personnes travaillant là-bas était dans leur bureau entrain de discuter en nous regardant à travers la vitre, pendant que nous étions 5 à attendre pour récupérer ou déposer un colis. Apparement cette discussion était trop importante, je suis partis. Comme on peu le voir sur la photo j’ai eu le temps d’aller à ma voiture et les clients n’était toujours pas servis."

"Une équipe agréable et professionnelle. Relais colis au top👍. En plus on peut se garer juste devant !!"

"Mon relais colis préféré ! Accueil toujours souriant depuis des années. Elles font toutes de leur mieux pour gérer la quantité astronomique de colis."

"Sérieux et efficace"

"Depot colis mondial relay"

"Terminé ! Je ne choisirai plus ce point relais. Enceinte de 8 mois et demi, il fait 35 degrés, et la secrétaire répond au téléphone plusieurs fois en me faisant patienter plantée debout, alors que je suis pas bien tellement on suffoque dans ce local. Elle m'a très bien vue ainsi que mon gros ventre... Le standard téléphonique passe avant les clients, surtout enceinte jusqu'aux yeux, alors que ça a pris 3 secondes pour me remettre le colis. Puisque clairement ça dérange j'irai ailleurs. Super l'image renvoyée... Les personnes derrière moi étaient choquées aussi. C'est pas ici que j'irai faire des activités avec mon enfant, vu la mentalité. Dommage."

"Equipe professionnelle et à l'écoute. Relais colis au top. Je recommande sans hésiter. A bientôt"

"Bonjour, Je ne recommande absolument pas cette entreprise qui malheureusement d’apparence peut paraître accueillante mais cache un tout autre visage. En effet quand on embauche une personne, même à l’essai, en aucun cas un enlève des accès à un planning et coupe les rdv sans prévenir ni explication. D’autant plus que la clientèle est très satisfaite. Par ailleurs, envoyer un courrier recommandé de rupture de contrat et appeler en même temps pour dire de ne pas en tenir compte est vraiment cavalier et sans aucune logique. En bref, aucune organisation et surtout honnêteté dans les contrats proposés. Ne parlons pas d’engagement et de professionnalisme car nous pourrions en écrire un chapitre. Sur ce, passez votre chemin si l’idée vous viendrait de « travailler » pour eux. Bien d’autres services dans la régions se ferons un réel plaisir de vous accueillir. Ce n’est pas ce qu’il manque ! La réputation parle d’elle même, après plusieurs contacts dans le milieu hospitalier. Renseignez-vous bien avant et ne faites jamais confiance. Bonne continuation."

"Société de service à taille humaine et de confiance. Je suis enchantée de mes prestations de jardinage et de ménage. Je recommande A bientôt"