Agence O2 Poitiers - Services à domicile

"pas de communication et vous plante le jour pour le jour pas cool"

"un jardinier est venu tailler ma haie le 22/09/2015 et j'ai fait un chèque de 500 euros que j'ai remis au jardinier le jour même. Je m'étonne de n'avoir jamais reçu la facture acquittée et surtout j'attends l'attestation pour la déclaration aux impôts (credit d'impôt d'aide à la personne) . O2 à qui j'ai téléphoné I y a plus d'un mois m'a dit qu'une attestation me serait envoyée fin mars pour la déclaration fiscale. Toujours rien .Qui doit fournir ce document O 2 ou le jardinier Mr DUQUESNE"

"travail de mauvaise qualité, pas d'horaires respectés, désagréable sensation de se faire avoir."

"Nul !"

"Prestations de qualité, personnel d agence et intervenante très à l écoute et professionnelles, je recommande vivement"

"Fuyez, passez votre chemin, allez voir ailleurs Service de ménage déplorable"

"au sortir de l'hôpital, j'ai pu apprécié les interventions sur le ménage, le personnel avenant et très professionnel. Merci."

"Entretien médiocre. Lors de mon entretien le personnelle n'a pas été très accueillant (c'est presque a se faire engueuler parce qu'on est pas assez disponible). Lamantable au vue de la demande qu'il ont pour faire travailler du personnel O2. Bref la personne ma meme dit on s'en fou de vos vacances déjà prévu. FUYEZ ce service a la personne !!"

"Très bonne qualité de prestation due notamment au choix d'intervenants qualifiés, coachés par des monitrices. L'administratif (prise de rendez-vous, etc.) fonctionne très bien aussi. Bref, c'est pro."

"O2 a su être patient et comprehensif face à mes exigences. Au bout d'un nb d'essais important je bénéficie de 2 prestataires de qualité quiviennent toutes les semaines. Elles sont sympathiques agréables et important."

"Prestation de 4h suite à un déménagement donc maison vidée. Sol collant, placards avec des restes de riz, de la poussière, des lavabos avec du dentifrice au fond.. j'ai contacté l'agence 3 fois pour rendre compte de l'état lamentable de la prestation mais je n'ai à ce jour toujours aucun retour de la part des responsables. Qu'elle image de cette société !!!"

"Pour l'instant sa fait pas longtemps que cette personne viens chez moi j'attent voire a la longue"

"Très satisfaite des prestations et du service 02"

"Extrêmement déçu, je voulais me facilité la vie je me la suis compliqué. Mes 4 mois d'expérience m'ont complètement dégouté du recours à une agence. Ménage pas digne d'un professionnel je met moins de temps à faire la même chose. Le ménage est superficiel et les tache mensuel en roulement ne sont pas faite. L'agence a une gestion déplorable :perte des clefs avec une procédure de remboursement à la charge du client, oublie de notification des dates de vacances donc la femme de ménage se présente quand même, changement de date de prestation sans notification directe, présence d'une stagiaire sans prévenir à l'avance. Et le summum : oublie de prise en compte du rib avec signature pour un prélèvement mensuel fourni par l'agence donc demande de paiement avec 2 mois de retard par menace de recours à un huissier.. Je déconseille vivement !"

"Les intervenantes changent sans arrêt, il n’y a pas de suivi et les formations sont très insuffisantes. La relation client est inexistante et le personnel pas stable. Je ne recommande pas du tout."

"Une catastrophe quant à mon expérience ! Le secrétariat aussi peu professionnel que les intervenants à votre domicile. J'ai 85 ans et espérais me simplifier la vie par un engagement chez O2. Je me l'a suis compliquée. J'ai appelée le 5 décembre pour expliquer ma situation et résilier tout engagement. Contact cordial mais il ne m'a pas été signalé qu'il fallait , peut être ,un courrier . L'information n'a pas été communiquée et mon compte a été débité de 239 euros le 20 décembre. Renseignement pris, je n'ai pas prévenu les services et l'intervenante trouvant porte close je dois ces heures non effectuées ! Un conseil si vous faites l'expérience O2 , ne pas donner le prélèvement automatique, ne jamais donner votre RIB M H Roulet"

"Excellent nettoyage lié à un déménagement en 2022, ensuite bon entretien ménager à poursuivre."