Agence O2 Caen - Services à domicile

"Pendant deux ans changements d'intervenantes au moins 8 fois , le ménage pas fait correctement et elles partaient avant l'heure. Ma dernière intervenante était super efficace , le ménage impeccable ; O2 décide de me changer mon intervenante du jour au lendemain pour réorganisation de service ....... sans demander l'accord du client je n'ai pas envie d'avoir de nouveau un défilé d'intervenante qui ni connait rien . Fuyez 02 ...."

"équipe réactive et professionnelle, services de qualité je recommande vivement"

"Un service de qualité : ils sont réactifs et ma femme de ménage est très efficace"

"L'équipe est dynamique et compétente, de vrais professionnels."

"Equipe disponible et à l'écoute, intervenants compétents et discrets. Je recommande"

"[Garde d'enfants] A FUIR ! Jolis spots publicitaires, le soit disant professionnalisme, l'organisation, etc.. La réalité est tout autre ! Nous avons fait appel à O2 pour la garde de notre fille 4 ans (dépose à l'école/récupération à l'école). 16h en moyenne par mois. au moins 9 intervenants différents depuis la rentrée de septembre (nous sommes en mars). Niveau stabilité pour l'infant, nous repasserons.. Stabilité des responsbles dans l'agence, idem ! un turn over impressionnant.. donc aucun suivi des clients digne de ce nom. On a l'impression de changer de prestataire tous les mois. Suite à différents problèmes (peu importants, mais l'agence étant censée nous faciliter la vie, c'est l'inverse qui se produit..) --- LE PLUS GRAVE : demande faite le mercredi pour récupérer notre fille à l'école à 17h00 le mardi suivant. Pas de nouvelles. Le vendredi 17h00, appel de l'agence : pour l'instant je n'ai personne, je continue de chercher.. Lundi : Pas de nouvelles... Mardi (le jour J) : je suis autravail à l'extérieur, sa mère aussi, pas devant un écran à surveiller les e-mails perso... 10h00, HEUREUSEMENT, je reçois un mail sur mon telephone : Nous n'avons trouvé personne, nous ne pourrons pas aller chercher votre fille à l'école. Je termine à 19h30, sa mère à 21h... QUE VA FAIRE MA FILLE DE 4 ANS A LA SORTIE DE L'ECOLE ???!!!!! Heureusement, nous nous arrangeons avec la famille qui arrivera à se libérer. FINALITÉ : Juste un e-mail, pour nous signaler que notre fille de 4 ans ne sera pas prise en charge à la sortie de l'école, le jour même... alors que la demande initiale est formulée 1 semaine avant."

"Très déçue, agence à fuir. Ne faites pas garder vos enfants par cette agence, prix exorbitants, intervenantes différentes, donc pertes de repères pour mes enfants, de plus, il est étonnant que les avis laissés sur cette page soient de Mme.Jurcic et Mme.Gaumont, sachant qu’elles sont elles-mêmes employées de l’agence ! A bon entendeur. Mme Deliane."

"Entreprise agréable et à l écoute. Salariée comblée dans cette agence."

"Très bonne agence à l’ecoute de ses clients. Nous recommandons"

"Très déçue non pas de la prestation en elle-même (jardinage) mais de la société O2 : obligée de relancer à plusieurs reprises pour obtenir le devis, idem pour fixer le rdv de la prestation, indem pour recevoir la facture... qui, oh surprise, fait état d'une prestation de 3h alors qu'elle n'a duré que 2h30 (café compris) ! Depuis, j'ai demandé des explications... cela fait un mois, j'attends toujours un retour. Bref, je ne recommande surtout pas."

"Je recommande cette entreprise cliente en Jardinage ainsi que en Bricolage, le personnel est très compétant salariés ainsi que le responsable du service jardinage. Vous-pouvez faire confiance à cette société pour vos travaux d’extérieur ainsi que pour vos travaux d’intérieur. Cordialement"

"Cette agence fait peur !!"

"Super expérience avec la société O2. Une équipe de.pro a votre écoute avec une très grande réactivité dans leurs services. Je recommandé fortement"

"Agence au top, l'équipe est très réactive, je suis très satisfaite"

"Agence au top ! C'est un réel plaisir de travailler avec cette superbe équipe. Je recommande vivement !"

"J'ai sollicité O2 pour taille mes haies n'ayant pas le matériel adéquat. Je recommande. Très efficace et sympathique."

"Je recommande"

"Changement très fréquent d’intervenants. Prestation de qualité médiocre. Donc prestataire à éviter."

"Appelez 3 fois pour mettre en place un contrat sur Ouistreham, je n ai jamais ete recontacter par les responsables de secteur. J'ai abandonné"

"Après passage de 2 personnes pour le ménage en juin 2022, clés de ma maison volatilisé. Appel à l'agence, sur les portables des contacts des responsables, mails... depuis plus de 3mois, l'agence o2 caen nord ne répond pas. Aucun rappel de leur part. Je ne sais pas où sont mes clés, qui va payer les frais de changement de serrure... Je suis prêt à changer mon avis si l'agence caen nord prend ses responsabilités. Obliger d'entamer une procédure le cas échéant! Désolant d'en arriver là pour une clé perdue... quoique tout de même inquiétant !!! Je ne sais pas qui peut rentrer chez moi... Vous pouvez me contacter via les messages que j'ai une fois de plus envoyé ce soir."

"Personnel efficace, professionnel et très agréable."

"Très bonne prestation pour ma grand-mère et son petit jardin Un grand merci à Stéphane pour son travail et sa sympathie !"

"En 2016, O2 est allé me chercher sur le site de pôle emploi. Rdv bien passé. Les gardes d'enfants se passaient bien, jusqu'à une fois, où je faisais bien mon boulot et ai voulu permettre à 2 petites soeurs d'être ensemble, car la seconde paniquait un peu, donc, je l'ai mise sur les genoux de sa soeur sur un siège en mousse qui était à terre, et malheureusement, elle a un peu glissé et s'est retrouvé sur la moquette. Les parents sont rentrés quelques minutes après. J'ai expliqué la situation, mais, la maman n'a pas entendu, car sa fille dans les bras pleurait. Une fois rentrée chez moi, j'ai eu la mère au téléphone, je lui ai re-expliqué. Elle m'a dit qu'elle allait porter plainte contre moi, et qu'elle ferait en sorte que je ne puisse plus travailler. L'Agence, bien entendu, et c'est normal, prévenue m'a appelé. J'ai raconté ce qui s'est passé. Ils m'ont dit, on est obligé de vous virer. On attend les résultats de la police, mais, sinon, nous n'avons pas le choix. La mère des enfants étant perturbée psychiquement avait demandé à ce que je sois virée. Heureusement que l'aînée de 4 ans à raconté à la police ce qui s'était passé, la réalité faits qu'elle avait vécu avec sa soeur et moi. Heureusement, la personne de la police qui mna interroger, a vu et authentifié les de la petite et moi, et que le dossier n'a pas eu de suite L'agence, qui à ce moment là était rue Saint-Jean n'a pas été fichu de faire la différence entre une maman très perturbée psychiquement et désolée de le dire mais un peu ''frappée'', et moi, qui avait voulu faire mon travail avec le plus de bonne foi, et le mieux possible pour les filles, qui étaient super mignonne. Bien entendu, l'agence n'a pas la décence de s'excuser. Moi, je suis écoeurée par l'agence, par leur manque de clairvoyance. Ces agences m'ont dégouté. Je ne remercie pas l'agence qui n'a pas été capable de faire la différence La mère qui est perturbée à appelé l'"