Agence O2 Arras - Services à domicile

"J'ai contacté O2 pour faire un grand ménage de ma maison, qui venait d'être construite. Il y avait donc de la poussière de travaux, ce qui est très dure à faire partir. O2 est intervenu 4h, et le résultat est absolument parfait"

"Déçu"

"La chargée d affaire nous demande de signer un contrat sans avoir établi de devis d abord, pour une prestation dont elle n est pas sûre qu elle pourra être assurée. Ça commençait mal... nous avons mis un terme à la discuscion quand elle nous a demandé de payer d avance toujours pour une prestation qui n aurait peut être pas lieu... très limite sur le plan légal."

"Bravo pour le professionnalisme de vos collaborateurs"

"Agence sérieuse et réactive. Nous avons retrouvé avec plaisir notre intervenante qui a su s'adapter à nos contraintes (télétravail). Et pour ne pas changer : qualité de la prestation toujours au rendez-vous !"

"Arras"

"Équipe au top très grand professionnalisme réactif et adaptabilité face à nos demandes. Continuez ainsi"

"refus d 'une gestion afin d 'effectuer une prestation chez moi ( chambre d hôtes )"

"SATISFAITE de la prestation, ménage et repassage, un bon soutien. c'est souple et organisé."

"Que du brun"

"Je fait actuellement appel à O2 pour un contrat garde d'enfant et ménage. Mon intervenante, intervient pour garder mon fils mais aussi pour faire mon ménage lorsque mon fils est à l'école. Le fait d'avoir une nounou à domicile permet à mon fils de dormir les mercredis et d'avoir un rythme plus cool en dehors des jours d'école et quel plaisir de pouvoir leur confier mon ménage et profiter de mon fils le week end ! La personne qui est venue à mon domicile m'a très bien informé et conseillé et l'agence est réactive lorsque je l'a sollicite. O2 est une bouffée d'air frais dans ma vie que je recommande ++++ Aurélie"

"Bonjour, j'ai postulé à une de leur annonce d'emploi et la réactivité de leurs services RH est très rapide. Même si je ne suis pas pris chez eux, j'apprécie le fait qu'on réponde aux candidatures même si ce n'est pas positif. C'est professionnel de leurs parts."

"Je suis déçu car c'est la première fois que je fais appel à cette entreprise pour un gros ménage post travaux donc la première personne ne nettoie pas la maison comme prévu initialement avec la chargée de clientèle ... Pas grave une seconde personne passe quelques jours après pour pallier à ce manquement.. sauf que je retrouve mon aspirateur cassée ( la roue centrale ) et là on me dit désolé on ne peut rien faire... Je trouve cela aberrant bref je vous déconseille cette agence en toute objectivité.."

"Une catastrophe… l’avant vente est super… les intervenants sont une catastrophe… j’ai eu 4 différents intervenants en 1 mois. 4 ont mis fin à leurs contrats avec O2… la première finalement faisait au moins un semblant de ménage. Une a rendu la maison dans le même état qu’avant qu’elle soit venue..(prestation de 3h…) J’ai mis fin à mon contrat avec O2 au bout de quelques semaines. J’ai eu des semaines sans personnes aussi… bref, on ne peut pas compter sur O2 Arras… j’ai changé de prestataire et c’est infiniment mieux!!!"

"Personnel efficace, rapide et qui agit avec professionnalisme. Les tâches demandées sont respectées . Les femmes de ménage sont ponctuelles, courtoises et respectueuses des lieux et des personnes. O2 ARRAS est une société sérieuse, la mise en place des prestations et le suivi administratif via leur site sont claires et détaillées. De plus elles sont très réactives, disponibles et agissent au mieux pour vous satisfaire et répondre à vos questions etc"

"L agence met en place les moyens nécessaires à ce que nous doyens satisfait même si c est compliqué de trouver des personnes compétentes."

"Très bon relationnel avec les encadrantes, responsable d'agence et intervenantes. Les intervenantes sont formées et suivis mais il y a également la qualité de suivis de client qui est très important ! C'est la première fois que je fais appel à une société a domicile et je suis très satisfaite de la gestion et du résultat fourni par les intervenantes."

"Entretien mercredi pour un emploi bonne Accueil . Mais une heure plus tard déception je reçois un mail disant que ma candidature n'est pas retenu car je ne me suis pas présenté à l'entretien collectif alors que j'étais belle et bien présente . Je renvoie directement un mail et je téléphone et aucune réponse de leur part ..."

"Je suis employé chez O2 depuis septembre C'est une très bonne agence qui a des valeurs et surtout proche de ses intervenants ,merci a toutes les filles de l'agence pour leurs professionnalisme et leurs côtés humain"

"Lamentable."

"Entretien pour un poste d'aide ménagère tous se passe bien . CV avec expérience plus motivation et a mon grand étonnement on me dit que je ne correspond pas à leur critères Dommage vous perdez quelqu'un de motivé"

"Bonnes prestations et personnel réactif"

"J'ai été client O2 pour 2H/semaine de ménage basique en 2022. Le problème c'est que, une fois sur trois, la prestation était annulée. De plus, j'ai eu au moins 12 intervenantes différentes en 6 mois. J'ai donc cessé ces prestations. Ce jour je reçois un mail de O2 vantant les qualités de O2, je clique sur le lien, qui me dirige sur une page internet, avec un lien laissez nous vos coordonnées on vous rappelle sauf que le lien ne fonctionne pas ....et conséquence je n'ai pas été rappelé. J'appelle le service client. Et bien toujours pas de rappel. On est en droit de s'interroger sur le professionnalisme de cette entreprise. Compétences ....."

"Tres insatisfaite de mon expérience… on nous change d’intervenante en nous proposant une seule solution qui ne nous arrange pas. Aucun autre arrangement de proposé donc en gros c’est soit ça soit rien… nous quittons O2 et regrettons de ne pas l’avoir fait plus tôt!!!"

"Nous sommes ravis des services de Myriam qui est très agréable, respectueuse et redoutablement efficace ! Maison impeccable en 2h de temps, le matériel utilisé est nettoyé et rangé après chaque utilisation. Nous avons une perle et espérons la garder longtemps :)"